Recomiendo leer Web Analytics 101: Definitions: Goals, Metrics, KPIs, Dimensions, Targets (inglés). Sobretodo si uno está aprendiendo o simplemente le queda medio confusos los términos. Aquí yo intenté hacer un super-archi-mini-resumen-traducido, pero si pueden, es mucho mejor leer el original. Está con ejemplos y completamente entendible. Yo necesité hacer esto para tenerlo más claro ;)
- Objetivos de Negocio:
- ¿Por qué existe tu sitio web?
- ¿Qué es lo que pretendes lograr?
- ¿Cuáles son las prioridades más importantes de tu sitio web?
- Deben ser DUMB: Doable, Understandable, Manageable, Beneficial
- Metas
- Estrategias específicas que usarás para lograr tus objetivos de negocio.
- Métrica
- Es un número; un contador o un ratio.
- KPI (Key Performance Indicator – Indicador clave de desempeño
- Métrica que te ayuda a entender cómo estás progresando hacia tus metas.
- Umbrales
- Valores numéricos que has predeterminado como indicadores de éxito o fracaso.
- Es crítico crear objetivos para cada indicador clave de desempeño (KPI).
- Pueden ser objetivos trimestrales (para la época de Navidad, por ejemplo) o cualquier otra clasificación que se te pueda ocurrir.
- Dimensión
- Un atributo del visitante de tu sitio web.
- Pueden ser atributos técnicos: navegador, ISP, resolución de pantalla, etc.
- Actividad realizada: La página por la que llegó, las páginas que visitó, que videos reprodució, etc.
- El día que visitó, cuántos días desde su última visita, número de visitas, número de páginas que vio, etc.
- Segmentos
- Contiene un grupo de filas de una o varias dimensiones.
- Es un agregado de data, un filtro de una o más dimensiones.
Tags: analitica web, marketing
